El Diagrama de Reemplazo es un programa
organizacional, para el desarrollo de las personas, por el cual se reconocen
puestos clave, se identifican posibles participantes del programa y se los
evalúa para, a continuación, designar posibles reemplazos luego se identifican
posibles participantes del programa y se los evalúa para, a continuación,
designar posibles reemplazos (sucesores), pero sólo para aquellas personas que
ocupando puestos claves tienen una fecha cierta de retiro, usualmente por la
edad avanzada del ocupante del puesto. Pueden darse por otras razones (traslado
a otro país, ascenso o promoción, etc.).
Los diagramas de reemplazo no se
realizan únicamente con puestos de alta jerarquía. Es importante verificar que
no se quede ningún puesto relevante fuera del programa. Por ejemplo si no se
tuviera un reemplazo para un vendedor o jefe de ventas (que maneja negocios de
gran dimensión) se podrían perder clientes importantes.
Constituyen una representación visual
de las posibilidades específicas de sustitución dentro de una empresa. La
información se obtiene del formato de promociones potenciales.
En una estructura muy similar a la de
un organigrama, se describen varios puestos de la empresa y la situación actual
de varios candidatos. Se compone de dos variables: el desempeño actual y la
idoneidad de promoción. El desempeño actual se determina en gran medida por las
evaluaciones periódicas. Las opiniones de otros gerentes y de los compañeros
también pueden contribuir a la evaluación del desempeño.
La idoneidad para ser promovido se
basa esencialmente en el desempeño actual y en las previsiones de los
superiores inmediatos sobre el éxito que se puede obtener en un nuevo puesto.
El departamento de personal puede
contribuir a esas previsiones mediante evaluaciones psicológicas, entrevistas y
otros métodos de evaluación.
Tanto los especialistas en personal
como los administradores en general consideran que los diagramas de reemplazo
potencial proporcionan una referencia rápida. El aspecto objetable de su uso es
que proporcionan información muy limitada. Con el fin de dar un suplemento para
estos cuadros, se utiliza cada vez con mayor frecuencia el sumario de
sustituciones, documento en el que se hace una lista de las posibilidades de
reemplazo que existen para cada puesto, incluyendo sus ventajas y desventajas.
La mayor parte de las compañías de
dimensiones suficientemente grandes para elaborar planes de recursos humanos
complejos computarizan sus registros de personal, incluyendo los inventarios de
recursos humanos.
Cada vez que tengan una vacante. Estos
sumarios indican también qué puestos de la compañía carecen de un sustituto
potencial. A largo plazo, el departamento de personal puede alentar a los
empleados a mejorar su calificación y prepararse para las oportunidades
futuras.
A corto plazo, una vacante que no
pueda llenarse mediante una promoción interna requiere una contratación
externa.
En todos los niveles, los cuadros de
reemplazo potencial y los sumarios de sustitución potencial deben mantenerse en
estricta confidencialidad, para proteger la privacidad de los empleados y
evitar el descontento de las personas consideradas no promovidas.
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